Proliant DL360 Gen10 - F11 Key on boot

[DAC-System]

dopo aver selezionato il boot legacy, al riavvio la schermata di POST, mostra solo il tasto F11 già selezionato e non compaiono più i tasti F9, F10, F12 e non riesco a ripristinare il boot normale

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Proliant DL360 Gen10 - F11 Key on boot
after selecting the legacy boot, when restarting the POST screen, it only shows the F11 key already selected and the F9, F10, F12 keys no longer appear and I cannot restore the normal boot

[shuff]

Per risolvere il problema, è necessario aggiornare il firmware del sistema. Per i server ProLiant Gen10, la versione del firmware dovrebbe essere 3.10 o successiva. Per i server ProLiant Gen10 Plus, la versione del firmware dovrebbe essere 2.00 o successiva. Dopo l'aggiornamento del firmware, se avete una scheda opzionale Sangoma Diva PRI installata nel server, dovrà essere sostituita perché l'immagine memorizzata sulla scheda sarà stata corrotta. Si consiglia di aggiornare il firmware prima di sostituire la scheda opzionale Sangoma Diva PRI per evitare la corruzione dei dati sulla scheda di sostituzione.

Google Translated: 

To resolve this issue, you need to update your system firmware. For ProLiant Gen10 servers, the firmware version should be 3.10 or later. For ProLiant Gen10 Plus servers, the firmware version should be 2.00 or later. After the firmware update, if you have a Sangoma Diva PRI option card installed in the server, it will need to be replaced because the image stored on the card will have been corrupted. It is recommended to update the firmware before replacing the Sangoma Diva PRI option card to avoid data corruption on the replacement card.

[DAC-System]

buongiorno, grazie per la risposta
il sistema è aggiornato. di seguito riporto le versioni dei firmware:


Embedded Video Controller 2.5 Embedded Device
HPE Ethernet 1Gb 4-port 331i Adapter - NIC 20.26.42 Embedded LOM
HPE Smart Array P408i-a SR Gen10 6.22 Embedded RAID
HPE Smart Storage Energy Pack 1 Firmware 0.60 Embedded Device
iLO 5 3.03 Mar 22 2024 System Board
Innovation Engine (IE) Firmware 0.2.3.0 System Board
Intelligent Platform Abstraction Data 16.5.0 Build 24 System Board
Intelligent Provisioning 3.89.4 System Board
Power Management Controller Firmware 1.0.8 System Board
Power Management Controller FW Bootloader 1.1 System Board
Power Supply Firmware 1.00 Bay 1
Redundant System ROM U32 v1.36 (02/14/2018) System Board
Server Platform Services (SPS) Descriptor 1.2 0 System Board
Server Platform Services (SPS) Firmware 4.1.5.2 System Board
System Programmable Logic Device 0x2A System Board
System ROM U32 v3.10 (02/22/2024) System Board


non riesco a capire come ripristinare il normale boot

--
Firma Email /Cordiali Saluti/

/Daniele Sturniolo/

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Questo documento (compresi i suoi allegati) è indirizzato esclusivamente al destinatario e può contenere informazioni riservate di natura personale o legale. Tutte le informazioni contenute, compresi gli allegati, sono soggette a riservatezza secondo i termini del regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) in materia di "privacy” e ne è proibita l'utilizzazione da parte di soggetti terzi. Se il ricevente non è il destinatario regolare, la lettura, la copia, la lavorazione, la stampa e la diffusione sono severamente vietati ai sensi di legge e non producibili in giudizio. Chi avesse ricevuto per errore questo messaggio, è pregato cortesemente di contattare il mittente e di cancellare il messaggio subito dopo. Sono state prese precauzioni per minimizzare il rischio di diffusione di virus tramite questa email o i suoi allegati. Usate i vostri antivirus e sistemi di protezione per il controllo della posta elettronica. Non accetteremo responsabilità per la diffusione di programmi dannosi per i vostri sistemi. DISCLAIMER This e-mail (and the attachments) is confidential and may contain legal and privileged information. If you are not the intended recipient you are not authorized to read, copy, print, save, process or disclose this message. Please delete it and notify the sender immediately. Its use or disclosure by any unauthorized person is strictly prohibited. Penalties may be applied. Precautions to minimize the risk of transmitting software viruses have been taken, but you are advised to carry out your own checks. Liability for any loss or damage caused by software viruses is herein throughly rejected.

Google Translated: 

good morning, thanks for the reply
the system is updated. Below are the firmware versions:

Embedded Video Controller 2.5 Embedded Device
HPE Ethernet 1Gb 4-port 331i Adapter - NIC 20.26.42 Embedded LOM
HPE Smart Array P408i-a SR Gen10 6.22 Embedded RAID
HPE Smart Storage Energy Pack 1 Firmware 0.60 Embedded Device
iLO 5 3.03 Mar 22 2024 System Board
Innovation Engine (IE) Firmware 0.2.3.0 System Board
Intelligent Platform Abstraction Data 16.5.0 Build 24 System Board
Intelligent Provisioning 3.89.4 System Board
Power Management Controller Firmware 1.0.8 System Board
Power Management Controller FW Bootloader 1.1 System Board
Power Supply Firmware 1.00 Bay 1
Redundant System ROM U32 v1.36 (02/14/2018) System Board
Server Platform Services (SPS) Descriptor 1.2 0 System Board
Server Platform Services (SPS) Firmware 4.1.5.2 System Board
System Programmable Logic Device 0x2A System Board
System ROM U32 v3.10 (02/22/2024) System Board

I can't figure out how to restore normal boot

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/Daniele Sturniolo/

[shuff]

la mia ipotesi è che il tuo sistema sia bloccato nella modalità di avvio legacy. potrebbe essere necessario un aggiornamento della ROM di sistema per uscire dalla modalità di avvio legacy. potrebbe essere una buona idea contattare il supporto HPE per questo, poiché si tratta di un problema complicato. buona fortuna!

Google Translated:

my guess is that your system is stuck in legacy boot mode. A system ROM update may be required to exit legacy boot mode. it might be a good idea to contact HPE support for this, as this is a complicated issue. Good luck!

[DAC-System]

grazie, ho provato a fare un downgrade del bios ma non è cambiato
niente, poi ho rimesso l'ultima versione.
mi sa che dovrò contattare il supporto di HPE

--
Firma Email /Cordiali Saluti/

/Daniele Sturniolo/

Google Translated:

thanks, I tried to downgrade the bios but it didn't change
nothing, then I put the latest version back.
I think I'll have to contact HPE support

--
Email Signature /Kind Regards/

/Daniele Sturniolo/

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[DAC-System · Accepted solution]

Aggiornamento:

Ho risolto finalmente, sono riuscito a resettare le impostazioni di default sia su iLO che sul BIOS. riavviando, si è ripristinato tutto

grazie per i suggerimenti

Google Traslated: 

Update:

I finally solved it, I managed to reset the default settings on both iLO and BIOS. restarting, everything was restored

thanks for the tips

[shuff]

grande!

[Sunitha_Mod]

---

@DAC-System wrote:

Aggiornamento:

Ho risolto finalmente, sono riuscito a resettare le impostazioni di default sia su iLO che sul BIOS. riavviando, si è ripristinato tutto

grazie per i suggerimenti

Google Traslated: 

Update:

I finally solved it, I managed to reset the default settings on both iLO and BIOS. restarting, everything was restored

thanks for the tips

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Hello @DAC-System,

That's Excellent!

We are extremely glad to know you were able to find the solution and we appreciate you for keeping us posted.