윈도우 8.1로 업데이트 한 후 그래픽 충돌

[뵤르르]

envy6-1109tx사용자입니다.

윈도우 8.1로 업데이트 한 후 외장그래픽이 차단되었습니다.

amd radeon hybrid (blocked) 이렇게 뜨네요

해결방법좀 알려주세요

[HP_Doumi · Accepted solution]

안녕하세요. 포럼 도우미입니다.

아직까지 윈도우 8.1에 대한 호환성 문제가 100% 해결되지 않았기 때문에 나타나는 문제로 보여집니다.

우선 장치관리자의 amd radeon hybrid (blocked)라고 표시되는 장치를 제거한 후 아래 AMD 사이트에서
고객님의 노트북에 제공된 AMD Radeon HD 7670M 드라이버를 다운로드 받아서 설치해 보십시오.

AMD Graphics Drivers and Software
http://support.amd.com/en-us/download

step 1. Notebook Graphics
step 2. Radeon HD Series
step 3. Radeon HD 7xxxM series
step 4. Windows 8.1 32bit or 64bit 선택
step 5. Display Resaults를 선택 후, 다음 페이지에서 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

만약 AMD 사이트의 드라이버로도 문제해결이 되지 않을 경우, 저희 홈페이지에 윈도우 8.1용
AMD 그래픽 드라이버가 추가 업데이트 될 때까지 기다려 주셔야할 것으로 보입니다.

감사합니다.